Deskripsi Pekerjaan

1. Mengawasi Operasional Harian – Memantau pelaksanaan tugas tim IT sehari-hari dan memastikan layanan berjalan optimal. 2. Manajemen Tim IT – Menyusun jadwal kerja, membagi tugas berdasarkan keahlian (support, network, software), serta memastikan SLA tercapai. 3. Pengelolaan Infrastruktur & Jaringan – Memastikan server, jaringan LAN/WAN, internet, dan perangkat keras selalu berfungsi dengan baik. 4. Koordinasi dengan Vendor – Bekerja sama dengan vendor untuk pengadaan, maintenance, dan peningkatan sistem infrastruktur TI. 5. Monitoring Sistem & Aplikasi – Memantau performa sistem ERP, aplikasi internal, dan mendukung kebutuhan user. 6. Kolaborasi Pengembangan Aplikasi – Bekerja sama dengan tim developer dalam pengembangan dan perbaikan aplikasi. 7. Keamanan Sistem & Data – Menyusun dan menjalankan kebijakan keamanan IT (antivirus, firewall, backup, recovery), serta menangani insiden keamanan. 8. Backup & Recovery – Memastikan proses backup data berjalan rutin dan melakukan recovery jika dibutuhkan. 9. Helpdesk & Support – Mengawasi penanganan permintaan bantuan user (ticketing system) dan memberikan solusi atas masalah perangkat lunak dan keras. 10. Pelatihan & Sosialisasi – Memberikan pelatihan teknis dasar dan sosialisasi penggunaan sistem IT secara aman dan efisien. 11. Administrasi & Pelaporan – Menyusun laporan rutin (mingguan/bulanan), serta menganalisis kebutuhan TI berdasarkan perkembangan perusahaan. 12. Dokumentasi Teknis – Menyusun dan memperbarui dokumentasi sistem, jaringan, dan kebijakan TI.