Deskripsi Pekerjaan

Menangani percakapan dengan calon konsumen secara cepat, sopan, dan profesional melalui dashboard e-commerce (Shopee Chat, TikTok Inbox, dll). Memberikan informasi produk, mendampingi proses pemesanan, serta menjawab pertanyaan umum dari calon pembeli. Melakukan monitoring dan tindak lanjut (follow up) agar tidak ada pertanyaan konsumen yang terlewat. Mencari, menghubungi, dan menjalin komunikasi dengan calon affiliator potensial melalui TikTok, Instagram, maupun platform lainnya. Mengelola administrasi program afiliasi, termasuk input data, penyusunan laporan performa mingguan, serta rekapitulasi komisi. Berkoordinasi dengan tim Sales & Marketing dalam mendukung pelaksanaan program promosi dan campaign.