Deskripsi Pekerjaan

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara ramah dan solutif untuk menjaga kepuasan pelanggan. Berkoordinasi dengan tim after sales dan teknisi untuk menagani & memperbaiki masalah produk yang dihadapi pelanggan. Memastikan tingkat kepuasan pelanggan melalui konfirmasi dan tindak lanjut setelah solusi diberikan. Mengelola dan merekap data interaksi pelanggan secara rapi dan akurat Menyusun laporan dan memberikan rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan.