Deskripsi Pekerjaan

Melayani pelanggan dengan ramah dan profesional melalui telepon, email, dan saluran komunikasi lainnya. Menangani berbagai pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan efisien dan tepat waktu. Memberikan solusi yang sesuai untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Memelihara dan meningkatkan hubungan pelanggan yang positif. Mencatat dan mendokumentasikan interaksi pelanggan untuk memastikan tindak lanjut yang tepat. Berkolaborasi dengan tim internal untuk memastikan kualitas layanan yang konsisten. Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan dengan cermat.