Deskripsi Pekerjaan

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan terkait masalah teknis produk. Melakukan pemeriksaan, instalasi, konfigurasi, dan perbaikan dasar produk. Mendiagnosa kerusakan dan memberikan solusi yang tepat atau eskalasi ke teknisi senior jika diperlukan. Memberikan panduan teknis kepada pelanggan secara langsung, melalui telepon, atau chat. Membuat laporan hasil pengecekan dan status perbaikan. Bekerja sama dengan tim service dan admin untuk memastikan kepuasan pelanggan. Menjaga kebersihan dan keamanan area kerja serta alat-alat servis.