Mengawasi dan mengkoordinasikan team Customer Service dalam menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan agar pelayanan berjalan cepat, akurat, dan profesional. Memastikan seluruh proses pelayanan pelanggan (order, pengiriman, retur, dll) dilakukan sesuai SOP dan standar mutu perusahaan. Melakukan follow-up pelanggan untuk memastikan kepuasan serta ketepatan pemenuhan pesanan. Melakukan monitoring dan evaluasi kinerja tim CS, serta memiliki kemampuan problem solving yang kuat Menangani kasus pelanggan yang bersifat kompleks atau eskalasi yang tidak dapat diselesaikan oleh staff CS. Menyediakan laporan rutin terkait aktivitas pelayanan pelanggan, tingkat kepuasan pelanggan, serta tren masalah atau keluhan yang muncul. Berkoordinasi dengan departement terkait sperti Sales, Finance, AO, serta pihak terkait program, promo, dan klaim reward. Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan utama (key customer) Menjamin ketepatan input data dan kerapian arsip transaksi dalam sistem administrasi perusahaan.

● Pengembangan Key Account: Mengidentifikasi dan membuka jaringan dengan distributor besar (Grosir) di wilayah terkait guna meningkatkan pangsa pasar merek secara cepat. ● Pemetaan Distribusi: Mengatur dan mengoptimalkan jaringan grosir untuk memastikan stabilitas harga dan ketersediaan stok di pasar lokal. ● Pencapaian Target Volume: Melakukan negosiasi bisnis untuk mencapai kontrak besar serta melampaui target penjualan dan penagihan tahunan yang ditetapkan perusahaan. ● Manajemen Harga & Stok: Memantau sistem harga grosir wilayah untuk mencegah perang harga dan membantu klien besar dalam memprediksi perputaran stok secara akurat. ● Intelijen Kompetitor: Mengumpulkan data kebijakan kompetitor, program rebate, dan pergerakan stok sebagai dasar penentuan kebijakan perusahaan.

Provide information to prospective customers about car rental services Identify and pursue opportunities to increase sales Build partnerships with hotels, travel agencies, and other related businesses

Membantu melakukan pencatatan transaksi dan penyusunan laporan keuangan. Melakukan rekonsiliasi (bank, kas, piutang, utang) dan analisis selisih. Menghitung, menyetor, dan melaporkan pajak (PPh & PPN). Menyusun SPT Masa & Tahunan serta rekonsiliasi fiskal. Mengelola e-Faktur, e-Bupot, dan administrasi pajak. Mengelola dan memastikan kelengkapan dokumen perpajakan secara sistematis. Memastikan kepatuhan pajak dan ketepatan waktu pelaporan. Mendukung proses audit keuangan dan pajak.

Presenting Radiology medical devices / products Follow up & conduct product training for potential Customers Providing pre and post-sales product support Maintaining existing Customers Widely networking and have experiences establish relations with Doctor/ Hospital.

Pekerjaan Musyrif/ Musyrifah pada umumnya