1. Menguasai Produk Perusahaan2. Menjual Produk Sesuai Target3. Mengurus Administrasi Klien 4. Menjaga Nama Baik Perusahaan

- Melayani apa yang diinginkan pengguna dan merekomendasikan Kredivo sebagai moda pembayaran - Meningkatkan product knowledge Kredivo dan menyampaikan pengetahuan ini dengan cara yang menarik - Mempresentasikan dan mendemonstrasikan Kredivo kepada calon pengguna - Menindaklanjuti keluhan dan permintaan pengguna serta memberikan panduan tepat penggunaan aplikasi Kredivo - Memenuhi target harian dan mengirimkan laporan kepada pihak manajerial - Mempertahankan hubungan dengan seluruh pemangku kepentingan yang terkait dengan produk Kredivo

Menjaga keamanan dan ketertiban di area kerjaMelakukan body checkMenegakkan peraturan dan tata tertib yang berlakuMelakukan pengamanan secara menyeluruh di lokasi kerjaTaat dan patuh pada peraturan perusahaan

Bertanggung jawab melaksanakan penjagaan dengan mengawasi keadaan di sekitar lokasi kerja Bertanggung jawab pemantauan peralatan, pengawasan, pemeriksaaan dan jalur akses, untuk memastikan keamanan dan mencegah kerugian atau kerusakan yang disengaja. Bertanggung jawab penerimaan tamu dan parkir kendaraan Memastikan kebersihan lingkungan area kerja Bertanggung jawab menjaga seluruh aset baik dari peralatan maupun perlengkapan yang ada dalam lokasi kerja

Menerima dan menyampaikan informasi yang akurat berkaitan dengan tugas dan fungsi Call Center sesuai kebutuhan pengguna layanan. Menyelesaikan permasalahan pengguna layanan. Melakukan analisa awal dan penyelesaian interaksi tingkat awal (FCR-First Call Resolution) Mengambil keputusan yang rutin dalam menangani permintaan informasi, pengaduan dan permintaan perubahan data sesuai dengan tugas dan tanggung jawab dalam SOP. Tepat waktu dalam memberikan informasi dan membantu pencapaian resolusi atas permasalahan Pengguna Layanan dengan cara yang baik dan sopan untuk mencapai kualitas layanan yang baik Mematuhi peraturan perusahaan dan peraturan yang berlaku dalam melaksanakan aktivitas operasional keseharian Melakukan konsultasi kepada atasan langsung apabila terdapat permintaan Pengguna Layanan yang tidak dapat dijawab secara langsung dan membuat tiket eskalasi atas permasalahan yang tidak dapat diselesaikan kepada unit terkait. Menindaklanjuti dan memonitor permasalahan pengguna layanan sampai dengan selesai. Menjaga kredibilitas layanan dengan memberikan interaksi yang menghasilkan pengalaman yang baik bagi pengguna layanan. Menjaga kerahasiaan data pengguna layanan Call Center

Mengatur jadwal, janji temu, rapat, dan perjalanan direktur. Membuat laporan, presentasi, dan dokumen lain yang dibutuhkan direktur. Menangani panggilan telepon, email, dan surat-menyurat. Mempersiapkan dan mengorganisir pertemuan, termasuk membuat notulen rapat. Membangun dan memelihara hubungan positif dengan klien, staf, dan pemangku kepentingan. Berpartisipasi dalam perencanaan strategis departemen dan perusahaan. Melakukan perjalanan dinas sesuai kebutuhan perusahaan. Siap bekerja flexible time

1. Membantu menangani keluhan customer secara online (Call dan Email) 2. Memberikan informasi dengan detail dan lengkap ke pelanggan 3. Bisa Berbahasa Inggris 4. Jam dan Hari Kerja Shifting